自動車事故の際の迅速なご対応に感謝いたします

先日、追突事故に遭った際、お世話になりました。

私はもちろん、同乗していた家族も初めての事故であり、気が動転してどうすればよいか分からない状態でした。不安な気持ちでお電話したところ、担当の内山様が非常に落ち着いた、優しい声で対応してくださいました。

まずは私たちの怪我の有無を最優先で気遣ってくださり、その後、警察への連絡や相手方への対応など、今すべきことを一つひとつ丁寧に指示していただきました。その冷静で的確な誘導のおかげで、混乱していた私自身も落ち着きを取り戻すことができました。

その後の保険金請求の手続きや相手方とのやり取りにおいても、進捗をこまめにご連絡いただき、終始安心してすべてをお任せすることができました。

「万が一の備え」として加入していた保険ですが、その「万が一」の際に、これほどまでに手厚く、親身にサポートしていただけるものなのだと実感いたしました。貴社のサービスに加入していて本当に良かったと思います。

担当の内山様をはじめ、ご尽力いただいた皆様に改めて感謝しております。 ありがとうございました。